Five9 Agent Desktop Toolkit: Bộ công cụ Five9 cho màn hình làm việc của nhân viên
Five9 Agent Desktop Toolkit là một chương trình dựa trên trình duyệt được phát triển bởi Five9, Inc. Nó là một phần của bộ phần mềm trung tâm liên lạc đám mây của họ, giúp tổ chức chuyển từ phần mềm dựa trên nền tảng sang đám mây. Bộ công cụ bao gồm CTI Web Services và Web Toolbar, là một điện thoại mềm tích hợp vào trình duyệt của bạn.
Với Five9 Agent Desktop Toolkit, người dùng có thể thực hiện các chức năng cuộc gọi khác nhau, như thực hiện và nhận cuộc gọi, thêm bình luận vào các bản ghi và sử dụng các kịch bản, kết nối và bảng tính liên quan đến một chiến dịch. Chương trình nhằm cung cấp một bộ ứng dụng toàn diện dễ sử dụng cho dịch vụ khách hàng, bán hàng và chức năng marketing liên quan đến trung tâm liên lạc.
